Im Falle eines akuten, lebensbedrohlichen Notfalls
(z. B. Atemnot, Bewusstlosigkeit, starke Brustschmerzen, schwere Blutungen)
wählen Sie bitte immer sofort die Notrufnummer 112
und folgen Sie den Anweisungen des Feuerwehr- und Rettungsdienstes.

Wichtiger Hinweis:
Die Zentrale Notaufnahme eines Krankenhauses ist für die Aufnahme und Akutbehandlung schwerer medizinischer Notfälle vorgesehen.
Bei leichteren Beschwerden (z.b. Erkältungssymptome, anhaltende Rückenschmerzen, Schlaflosigkeit, Probleme mit den Gelenken nach Sport, Völlegefühl nach dem Grillabend,…) oder einem allgemeinen Unwohlsein wenden Sie sich bitte zunächst an:

• Ihre Haus- oder Facharztpraxis oder
• den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter Telefon 116 117.

Um Ihnen frühzeitig eine zuverlässige Orientierung zu geben und unnötige Wartezeiten oder Weiterleitungen zu vermeiden, möchten wir Sie darüber informieren, dass nicht alle medizinischen Fachdisziplinen im Rahmen der Notfallversorgung am KRH Klinikum Siloah vorgehalten werden. 

Bitte gehen Sie mit nicht plötzlich aufgetretenen Beschwerden während der regulären Sprechzeiten zu Ihrer Haus- oder Facharztpraxis.

Außerhalb dieser Zeiten stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

• Ärztlicher Bereitschaftsdienst: 116 117
• Notfallsprechstunde der Kassenärztlichen Vereinigung Niedersachsen
  am Standort KRH Klinikum Siloah
  (Öffnungszeiten unter: www.116117.de)

Bitte beachten Sie:
Terminvereinbarungen für geplante Behandlungen oder Abklärungen erfolgen nicht über die Notaufnahme.
Wenden Sie sich hierfür direkt an die entsprechenden Fachkliniken. Bei Unsicherheiten hilft Ihnen die einweisende Praxis bei der Auswahl der passenden Fachrichtung.

Auf einen Blick:

• ca. 26.500 behandelte Notfälle pro Jahr
• ca. 15.700 stationäre Aufnahmen als akuter Notfall
• angegliederte Beobachtungseinheit für überwachungspflichtige Patientinnen und Patienten
• zertifizierte Chest Pain Unit
  für Patient:innen mit Brustschmerzen, Herzinfarkt und Herzrhythmusstörungen

Alle Patientinnen und Patienten werden bei Ankunft zunächst medizinisch eingeschätzt.
Die Reihenfolge der Behandlung richtet sich dabei ausschließlich nach der Dringlichkeit des Krankheitsbildes – nicht nach dem Zeitpunkt des Eintreffens.

Akute und lebensbedrohliche Notfälle werden immer vorrangig behandelt.
Dies kann dazu führen, dass Patientinnen und Patienten mit weniger dringlichen Beschwerden längere Wartezeiten in Kauf nehmen müssen.
Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis und versichern Ihnen, dass jede Patientin und jeder Patient ärztlich untersucht und versorgt wird.

Nach Ihrem Eintreffen erfolgt zunächst eine qualifizierte medizinische Ersteinschätzung, um die Dringlichkeit der Behandlung festzulegen.
Hierbei werden alle Patientinnen und Patienten nach einem standardisierten Verfahren in fünf Dringlichkeitskategorien eingeteilt.

Die Behandlung erfolgt nicht nach der Reihenfolge des Eintreffens, sondern nach dem Schweregrad der Erkrankung.
Akute medizinische Notfälle (z. B. Atemnot, Bewusstlosigkeit, starke Schmerzen, Verdacht auf Herzinfarkt oder Schlaganfall) werden immer vorrangig versorgt. Dies kann zu Wartezeiten für weniger dringliche Beschwerden führen.

Die ZNA arbeitet interdisziplinär: Zu Beginn steht ein Beschwerdebild (z. B. Bauchschmerzen), noch keine fertige Diagnose. Je nach Befund werden verschiedene Fachabteilungen eingebunden.

Nach Abschluss der Diagnostik organisiert die ZNA die weitere Versorgung, z. B.:

• stationäre Aufnahme im Krankenhaus
• Überwachung in der Beobachtungsstation oder Chest Pain Unit
• Behandlung auf der Intensivstation
• Weiterverlegung in spezialisierte Kliniken

Jede Notfallpatientin und jeder Notfallpatient wird ärztlich untersucht.
Der Facharztstandard ist über die beteiligten Fachabteilungen jederzeit sichergestellt. Die ZNA übernimmt dabei eine Screening- und Steuerungsfunktion für externe Notfallpatienten.

Was zur Notfallbehandlung mitgebracht werden soll: 

• Krankenkassenkarte
• aktueller Medikamentenplan (sofern vorhanden)
• vorhandene Medikamente
• Arztbriefe und -befunde (sofern vorhanden)
• Vollmachten, z.B. Betreuungsvollmacht
• Patientenverfügung (sofern vorhanden)
• Pässe, z.B. Allergie, Schrittmacher etc.
• vorhandene Gehhilfen, z.B. Rollator

Begleitung durch Angehörige

Wir wissen, dass die Anwesenheit vertrauter Personen für viele Patientinnen und Patienten beruhigend sein kann.

Aus organisatorischen und medizinischen Gründen ist eine Begleitung in den Behandlungsbereich jedoch grundsätzlich nicht vorgesehen.

Ausnahmen sind in begründeten Einzelfällen möglich und werden individuell nach medizinischen und sozialen Gesichtspunkten entschieden.

Bitte teilen Sie uns bekannte Infektionserkrankungen und einen Verdacht darauf bei der Anmeldung mit.

Ist die Zentrale Notaufnahme rund um die Uhr geöffnet?

Ja. Die Zentrale Notaufnahme (ZNA) des KRH Klinikums Siloah ist 24 Stunden täglich, an 365 Tagen im Jahr für Patientinnen und Patienten mit akuten medizinischen Beschwerden geöffnet.

Wann bin ich in der Zentralen Notaufnahme richtig?

Die ZNA ist die richtige Anlaufstelle bei plötzlich auftretenden oder sich rasch verschlechternden Beschwerden, die eine sofortige medizinische Abklärung erfordern.

Bei einem akuten, lebensbedrohlichen Notfall (z. B. Atemnot, starke Brustschmerzen, Bewusstlosigkeit) wählen Sie bitte immer sofort die Notrufnummer 112.

Wann sollte ich die Zentrale Notaufnahme besser nicht aufsuchen?

Bei leichteren oder länger bestehenden Beschwerden, die nicht plötzlich aufgetreten sind, wenden Sie sich bitte:

• während der Sprechzeiten an Ihre Haus- oder Facharztpraxis oder
• außerhalb der Sprechzeiten an den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter Telefon 116 117.

So tragen Sie dazu bei, dass Patientinnen und Patienten mit dringenden Notfällen schnell versorgt werden können.

Kann ich einen Termin in der Notaufnahme vereinbaren?

Nein. Terminvereinbarungen sind in der Zentralen Notaufnahme nicht möglich.
Wenn eine geplante Abklärung oder Behandlung notwendig ist, wenden Sie sich bitte direkt an die zuständige Fachklinik im KRH Klinikum Siloah. Die einweisende Praxis kann Sie dabei unterstützen, die passende Fachrichtung zu finden.

Warum muss ich manchmal warten, obwohl ich früher da war als andere?

Alle Patientinnen und Patienten werden nach Ankunft medizinisch eingeschätzt.
Die Behandlung erfolgt nach Dringlichkeit, nicht nach der Reihenfolge des Eintreffens.

Akute und lebensbedrohliche Erkrankungen werden immer zuerst behandelt. Dadurch können für weniger dringliche Anliegen Wartezeiten entstehen. Wir bitten hierfür um Ihr Verständnis.

Wie lange dauert mein Aufenthalt in der Zentralen Notaufnahme?

Die Dauer des Aufenthalts hängt vom jeweiligen Beschwerdebild, notwendigen Untersuchungen und der aktuellen Auslastung ab.
In der Regel erfolgt innerhalb von 4,5 Stunden entweder die Weiterverlegung in eine Fachabteilung, die Entlassung in die ambulante Weiterbehandlung oder – falls erforderlich – die Aufnahme zur weiteren Überwachung.

Wird jede Patientin und jeder Patient ärztlich untersucht?

Ja. Jede Notfallpatientin und jeder Notfallpatient wird ärztlich gesehen.
Der ärztliche Facharztstandard ist durch die beteiligten Fachabteilungen jederzeit sichergestellt. Die Behandlung erfolgt leitliniengerecht nach aktuellen medizinischen Standards.

Darf ich vor oder während der Wartezeit essen oder trinken?

Bitte warten Sie mit dem Essen oder Trinken.
In manchen Fällen können Untersuchungen oder Behandlungen erforderlich sein, bei denen Nüchternheit wichtig ist.

Was passiert nach meiner Behandlung in der Notaufnahme?

Nach Abschluss der medizinischen Abklärung wird gemeinsam entschieden, wie die weitere Versorgung erfolgt.
Dies kann sein:

• eine stationäre Aufnahme,
• eine kurzzeitige Überwachung (z. B. in der Beobachtungsstation),
• eine Weiterverlegung in eine spezialisierte Klinik

Bekomme ich einen Arztbrief oder Unterlagen für die Weiterbehandlung?

Ja. Nach der Behandlung erhalten Sie einen Arztbrief oder eine entsprechende Behandlungsdokumentation, die Sie Ihrer weiterbehandelnden Ärztin oder Ihrem Arzt vorlegen können.

Welche medizinischen Fachrichtungen sind in der ZNA vertreten?

In der Zentralen Notaufnahme werden akute Erkrankungen aus mehreren Fachgebieten versorgt, darunter:

• Innere Medizin (u. a. Kardiologie, Gastroenterologie, Pneumologie, Nephrologie, Hämato- Onkologie)
• Allgemein- und Viszeralchirurgie
• Thorax- und Gefäßchirurgie
• Urologie

Die Versorgung erfolgt interdisziplinär in enger Zusammenarbeit der beteiligten Fachabteilungen.

Gibt es Fachrichtungen, die in der ZNA nicht angeboten werden?

Ja. Nicht alle medizinischen Fachrichtungen können im Rahmen der Notfallversorgung am KRH Klinikum Siloah vorgehalten werden.

Eine primäre Notfallversorgung besteht hier nicht für:

• Unfallchirurgie und Orthopädie
• Neurologie und Neurochirurgie
• Hals‑Nasen‑Ohren‑Heilkunde
• Augenheilkunde
• Zahnheilkunde
• Dermatologie
• Kinder- und Jugendmedizin

In diesen Fällen ist es sinnvoll, sich direkt an ein entsprechend spezialisiertes Krankenhaus oder einen Notdienst zu wenden.

Werden Arbeits- oder Wegeunfälle in der ZNA behandelt?

Das KRH Klinikum Siloah verfügt nicht über einen Durchgangsarzt (D‑Arzt) für Arbeits‑ und Wegeunfälle.
Bitte wenden Sie sich bei diesen Unfällen an ein hierfür zugelassenes Krankenhaus oder eine D‑Arzt‑Praxis.

Können gynäkologische oder geburtshilfliche Notfälle behandelt werden?

Die Notfallversorgung gynäkologischer Patientinnen sowie geburtshilflicher Notfälle steht am KRH Klinikum Siloah derzeit nicht zur Verfügung.
Bitte wenden Sie sich in diesen Fällen an ein umliegendes Krankenhaus mit entsprechender Fachabteilung.

Darf ich von Angehörigen begleitet werden?

Aus organisatorischen und medizinischen Gründen ist eine Begleitung in den Behandlungsbereich grundsätzlich nicht vorgesehen.
In besonderen Situationen können Ausnahmen nach medizinischen oder sozialen Kriterien möglich sein.

Ihr Angehöriger ist bei uns in guten Händen – bitte warten Sie im zugewiesenen Wartebereich.

Was sollte ich zur Notfallbehandlung mitbringen?

Wenn möglich, bringen Sie bitte mit:

• Krankenversichertenkarte
• aktueller Medikamentenplan
• Allergiepass
• vorhandene Medikamente
• Arztbriefe und Befunde
• relevante Vollmachten oder Patientenverfügung
• ggf. Gehhilfen oder medizinische Ausweise (z. B. Schrittmacherpass)

Muss ich Infektionen angeben?

Ja. Bitte informieren Sie unser Team bereits bei der Anmeldung über bekannte Infektionserkrankungen oder einen entsprechenden Verdacht, damit wir Sie und andere bestmöglich schützen können.

·  Fachärztinnen und Fachärzte der Zentralen Notaufnahme

·  Fachpflegekräfte für Notfallpflege

·  Notfall‑ und Rettungssanitäter

·  examinierte Pflegekräfte

·  medizinische Fachangestellte

·  ärztliche Rotationsassistenz und Fachärztinnen und Fachärzte der beteiligten Kliniken